سياسة الخصوصية وحماية البيانات
خصوصيتك وأمان بياناتك الطبية والتجارية أولوية قصوى لدينا في شركة جدارا ديجيتال تكنو سيستمز. توضح هذه الوثيقة التزامنا الصارم بمعايير جمع ومعالجة وحماية بياناتك وفقاً للأنظمة واللوائح المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
1. المعلومات التي نجمعها
- المعلومات الشخصية والمهنية: نجمع البيانات التي تقدمها عند التعاقد، مثل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، أرقام التواصل، وبيانات المنشأة والسجل التجاري.
- بيانات الاستخدام والتشغيل: نجمع معلومات تقنية حول تفاعلك مع أنظمتنا السحابية والمحلية، بما في ذلك عناوين IP، نوع المتصفح، والصفحات والتقارير المستعرضة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف ارتباط مشفرة للحفاظ على أمان جلسات تسجيل الدخول وتخصيص تفضيلات واجهة المستخدم.
2. كيفية استخدامنا للمعلومات
- توفير وصيانة وتشغيل الأنظمة الطبية وبرمجيات الموارد ERP بأعلى معايير الاستقرار والكفاءة.
- إشعارك بالتحديثات الدورية، ترقيات النظام، والتعليمات التشريعية الصادرة عن الجهات الرسمية.
- تقديم الدعم الفني السريع على مدار الساعة والرد على التذاكر والاستفسارات التقنية.
- كشف ومعالجة أي اختناقات برمجية أو فنية لضمان عدم توقف العمليات إطلاقاً.
3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
- الموافقة الصريحة: عند منحنا موافقتك لإجراء تخصيصات برمجية محددة.
- أداء العقد: المعالجة ضرورية لتنفيذ التزامات عقد ترخيص البرمجيات والخدمات السحابية.
- الالتزام النظامي: المعالجة ضرورية للامتثال لمتطلبات الفوترة الإلكترونية (زاتكا) واللوائح التنظيمية في المملكة.
4. مشاركة وسرية المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك على الإطلاق. ولا تتم مشاركة المعلومات إلا في الحالات التالية:
- بموافقتك الخطية الصريحة.
- مع مزودي البنية التحتية السحابية الموثوقين وبوابات الرسائل المعتمدة بموجب اتفاقيات سرية بيانات ملزمة.
- للامتثال للأوامر القضائية أو التنظيمية الصادرة من الجهات الحكومية المختصة.
5. حقوقك النظامية
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية والاطلاع عليها في أي وقت.
- الحق في طلب تصحيح أو تحديث أي بيانات غير دقيقة.
- الحق في طلب حذف البيانات أو تصديرها وفق الضوابط والمدد النظامية لحفظ السجلات.
- الحق في الاعتراض على أي معالجة غير ضرورية للبيانات.
6. أمان وسرية البيانات
نعتمد أعلى المعايير الأمنية والتشفير المتقدم (AES-256) أثناء نقل البيانات وحفظها، مع توفير نسخ احتياطي تلقائي مشفر وصلاحيات وصول دقيقة ومقيدة لمنع أي وصول غير مصرح به.
7. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة دورياً لمواكبة أحدث التطورات التقنية أو التنظيمية. وسيتم إعلان أي تعديلات فور نشرها على هذه الصفحة.
هل لديك استفسار حول خصوصية أو أمان بياناتك؟
فريق الحماية والامتثال لدينا جاهز للرد على استفساراتك وتقديم المساعدة في أي وقت.